25/5/2015 - São Roque - SP

Prefeitura e SEBRAE realizam palestra gratuita ensinando a fidelizar o cliente

da assessoria de imprensa da Prefeitura de Araçariguama

Na próxima quinta-feira, 28 de maio, às 19h, na Biblioteca Municipal Odette de Barros Mott (Rua Coronel Joaquim Augusto, 94, Centro), a Prefeitura de Araçariguama, por meio da Secretaria de Indústria, Comércio e Relações do Trabalho, em parceria com o SEBRAE, estará realizando gratuitamente uma palestra inteiramente voltada para os empreendedores, comerciantes e demais interessados.

Com o tema ‘Satisfaça e encante seus clientes’, a palestra tem como objetivo despertar o empresário para a importância de aperfeiçoar o atendimento a clientes e orientar como fazer isso. “Conquistar e fidelizar clientes é um dos grandes desafios para vencer a concorrência acirrada. O empresário precisa entender o comportamento e satisfazer as necessidades e desejos do consumidor, acertando na oferta de produtos e serviços e no atendimento”, explica o Fiscal Municipal e Agente de Desenvolvimento de Araçariguama, José Carlos Trindade.

A palestra abordará os conceitos básicos para um bom atendimento; fatores que explicam a perda de clientes; barreiras que podem impedir a implantação de um padrão de excelência; entre outros detalhes que interferem no atendimento e afastam o cliente.

Inscrições e informações: Prefeitura Municipal com Nina, Camila ou Trindade (11) 4136-4900.